Precios

La tarifa de precios vigente se publica el 1 de febrero y se mantiene para todo el año, de febrero a febrero.

Las tarifas de precios son exclusivas para centros escolares, empresas y profesionales del sector.

La tarifa de precios se solicita mediante el apartado de Contacto (indicando los datos del centro educativo o empresa).

La tarifa de precios puede modificarse sin previo aviso durante el curso si hay algún cambio en las circunstancias (incremento de impuestos, costes de los tejidos, materiales, transporte, energía...).

Pedidos

Los pedidos se deben realizar por escrito a nuestro correo electrónico: [email protected]

También se podrán realizar por:

• Formulario Pedido Web
• A través de nuestros Delegados Comerciales

Plazo de fabricación

• Plazo habitual durante el curso: 15–20 días (2–3 semanas), pudiendo ser menor.
• Uniformidad colegial: 30 a 60 días hábiles.

El plazo de fabricación podrá variar si deben fabricarse tejidos y/o colores especiales o en caso de estar agotado algún tejido o material en nuestros proveedores. El periodo vacacional no computa en el timing de fabricación.

Durante agosto, navidades y festivos la mayoría de proveedores cierran por vacaciones, lo que dificulta el abastecimiento de tejidos y materiales. Por eso es importante pasar los pedidos en las fechas señaladas para garantizar la entrega.

Timing para pedidos y reposiciones

Durante todo el curso se pueden realizar pedidos. El plazo de entrega habitual es de 15–20 días hábiles (2–3 semanas, excepto prendas especiales).

Plazos de entrega para pedidos de uniformidad

• Entrega garantizada el 1 de septiembre: confirma tu pedido antes del 15 de junio.
• Pedidos del 15 al 30 de junio: entrega durante la primera semana de septiembre.
• Pedidos del 1 al 15 de julio: entrega durante la primera quincena de septiembre.
• Pedidos del 15 al 30 de julio: entrega durante la segunda quincena de septiembre.
• Pedidos en agosto, septiembre y octubre: plazo de entrega de 3 a 5 semanas aprox. (según pedido, modelo y cantidad).
• Pedidos de uniformidad colegial: 30 a 60 días. Para garantizar la entrega a principios de septiembre, deben realizarse en mayo.

Si tienes alguna otra pregunta sobre los plazos o necesitas ayuda para confirmar tu pedido, no dudes en consultarnos.

Forma de pago

• Forma habitual: 50% a la confirmación y 50% cuando el pedido está finalizado, antes de la salida de la mercancía.
• Pedidos con valor neto (sin IVA) inferior a 600€: confirmación con pago del 100% del presupuesto.

Otras formas de pago

• Recibo bancario a 30 días (solo para clientes con línea de crédito abierta y documentación SEPA cumplimentada)
• Transferencia anticipada a la confirmación
• Pago con tarjeta de crédito
• Bizum
• Contrarrembolso a la entrega (pago en efectivo). Agencia externa + 5% de comisión sobre el importe (incluido en factura)

Procedimiento cliente nuevo

• Primer pedido cliente nuevo (+600€): 50% a la confirmación – 50% a la finalización (este 50% también se puede pagar a la entrega; ver condiciones contrarrembolso)
• Primer pedido cliente nuevo (-600€): 100% a la confirmación (pago anticipado por transferencia o tarjeta antes de la salida de la mercancía)

Una vez detalladas las prendas y cantidades, se elabora un presupuesto o factura proforma para que el cliente acepte mediante el ingreso en cuenta de la cantidad estipulada. La fecha del ingreso es la fecha de aceptación y se tiene en cuenta para la tramitación del pedido y su plazo de fabricación y entrega.

Portes

Portes pagados

Envío gratuito a península en pedidos de valor neto superior a 1000€ (sin contar el IVA) y para una única dirección de entrega.

Portes compartidos

• Pedidos inferiores a 1000€: envío a península 12€ (incluidos en factura). El resto lo paga PRONENS.
• Pedidos a Baleares: 24€ por bulto <2kg / 12€ por bulto >2kg

Portes debidos

Canarias, Ceuta, Melilla y resto de UE: el cliente se hace cargo de los gastos de envío.

Impuestos (IGIC, DUA...) y aduanas/aranceles corren a cuenta del cliente según tarifa vigente (Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Suiza...).

Portes especiales

• Agendas: 12€ en envíos a península por bulto (50 unidades por bulto). Portes debidos resto de poblaciones.
• Colchonetas plegables Márfegas: 42,50€ península / 45€ Baleares / 30€ provincia Barcelona. Bulto 80×60×60 cm (13 uds). Portes debidos resto de poblaciones.
• Colchones cambiador bebé: 42,50€ península / 45€ Baleares / 30€ provincia Barcelona. Bulto 80×60×60 cm (10 uds). Portes debidos resto de poblaciones.
• Internacional UE: <5kg 20€ por bulto / >5kg 70€ por bulto / Suiza 85€
• Internacional fuera de la UE: portes debidos
• Otros productos especiales: consultar

En todos los casos damos opción al cliente de pasar a recoger su pedido en almacén o enviar su agencia de transporte para la recogida sin coste.

Los envíos se realizan por agencia propia o colaboradora con plazo de entrega 24/48h a península (3–5 días resto UE; 7–10 días Canarias).

Cantidades mínimas (MOQ)

No establecemos una cantidad mínima de compra global, aunque la producción de determinados artículos está sujeta a Mínimos Técnicos de Fabricación (MOQ) según la tipología del producto:

• Artículos generales (10 unidades): mochilas, agendas, complementos, colchonetas, baberos, babis, etc.
  • Nota para prendas con tallaje: se pueden solicitar tallas variadas, respetando un mínimo de 6 unidades por talla (ej.: 6 talla 0 / 6 talla 2).
• Pedidos reducidos: posibilidad de fabricar menos de 10 unidades con suplemento de +2€ sobre el precio unitario.
• Artículos especiales y uniformidad: el MOQ puede variar. Consultar cada caso.
• Ofertas y promociones: pueden estar vinculadas a una cantidad mínima de compra específica.

Información adicional

• El MOQ de cada prenda puede verse alterado por circunstancias de producción justificadas.
• En la Ficha Web de cada producto encontrará indicado el MOQ aproximado.
• Aviso: las imágenes de la web y catálogos no tienen carácter contractual.

Incidencias

Toda la mercancía debe ser revisada antes de ser entregada o manipulada. No se aceptarán reclamaciones transcurridos 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.

No se aceptarán reclamaciones cuando la mercancía haya sufrido manipulación (serigrafía, bordados, etc.), tanto si se ha entregado a nuestro cliente como si por su orden ha sido entregada a terceros.

Tallas

Podemos fabricar todas las prendas en cualquier talla.

Nuestros patrones son amplios y cómodos para garantizar el confort de los alumnos y facilitar la labor de las educadoras.

Consulta en la ficha web de cada producto las tallas disponibles y sus medidas correspondientes.

Ante cualquier duda, consúltanos por teléfono.

Calidad

Trabajamos con tejidos de alta calidad en gramaje y composición.

Etiquetamos todas las prendas con su composición.

Mantenemos una política constante de innovación para adaptar las mejores técnicas y materiales.

Personalización

En el precio está incluida la estampación a un color de tu logo en todas las prendas. ¡La regalamos!

Podemos personalizar con otras técnicas (serigrafía, bordados, vinilos...). Para presupuestarlo envíanos tu logo o marca.

Utilizamos materiales de primera calidad a precios de fábrica, sin intermediarios.

Continuidad

Fabricamos nuestras prendas y garantizamos la continuidad de productos y la posibilidad de realizar reposiciones durante todo el curso.

Vacaciones

Para una buena gestión de la uniformidad y asegurar la recepción de tus pedidos, recuerda los periodos de cierre por vacaciones de PRONENS:

• Agosto: del 4 al 18 de agosto
• Navidad: del 23 de diciembre al 7 de enero
• Semana Santa
• Festivos locales de Barcelona

Durante estos periodos se pueden realizar pedidos y consultas por email a [email protected]. Se tramitarán a la vuelta, por fecha y orden de recepción.

El periodo vacacional no se contabiliza en los plazos. Además, la mayoría de proveedores también cierran en agosto y navidades.

Cambios y devoluciones

Dado que las prendas se fabrican expresamente para cada cliente, no se aceptan devoluciones salvo defecto de origen en prendas sin usar y notificado por escrito dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Si detectas desperfectos en el embalaje, hazlo constar al transportista en el momento de la entrega.

Artículo defectuoso de origen

• PRONENS se compromete a cambiar el artículo por otro igual y asumir los gastos de devolución y nuevo envío.
• Contacta en [email protected] en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega.
• El artículo debe estar en las mismas condiciones, con hoja de devolución y copia de factura/albarán.

No se aceptan devoluciones de productos usados, manipulados, dañados o sin embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos personalizados salvo tara notificada en plazo.

Tiendas y distribuidores

PRONENS fabrica al por mayor para puntos de venta y distribuidores que deseen distribuir uniformes escolares y prendas de calidad.

La tarifa y condiciones se solicitan mediante Contacto. Los pedidos para septiembre deben pasarse antes del 5 de junio.