Preus

La tarifa de preus vigent es publica l’1 de febrer i es manté per a tot l’any, de febrer a febrer.

Les tarifes de preus són exclusives per a centres escolars, empreses i professionals del sector.

La tarifa de preus es sol·licita mitjançant l’apartat de Contacte (indicant les dades del centre educatiu o empresa).

La tarifa de preus es pot modificar sense previ avís durant el curs si hi ha algun canvi en les circumstàncies (increment d’impostos, costos dels teixits, materials, transport, energia...).

Comandes

Les comandes s’han de realitzar per escrit al nostre correu electrònic: [email protected]

També es podran realitzar per:

• Formulari Comanda web
• A través dels nostres Delegats Comercials

Termini de fabricació

• Termini habitual durant el curs: 15–20 dies (2–3 setmanes), podent ser menor.
• Uniformitat escolar: 30 a 60 dies hàbils.

El termini de fabricació pot variar si s’han de fabricar teixits i/o colors especials o en cas que algun teixit o material estigui esgotat als nostres proveïdors. El període vacacional no computa en el timing de fabricació.

Durant l’agost, Nadal i festius la majoria de proveïdors tanquen per vacances, fet que dificulta l’abastiment de teixits i materials. Per això és important tramitar les comandes en les dates indicades per garantir el lliurament.

Timing per a comandes i reposicions

Durant tot el curs es poden realitzar comandes. El termini de lliurament habitual és de 15–20 dies hàbils (2–3 setmanes, excepte peces especials).

Terminis de lliurament per a comandes d’uniformitat

• Lliurament garantit l’1 de setembre: confirma la comanda abans del 15 de juny.
• Comandes del 15 al 30 de juny: lliurament durant la primera setmana de setembre.
• Comandes de l’1 al 15 de juliol: lliurament durant la primera quinzena de setembre.
• Comandes del 15 al 30 de juliol: lliurament durant la segona quinzena de setembre.
• Comandes a l’agost, setembre i octubre: termini de lliurament de 3 a 5 setmanes aprox. (segons comanda, model i quantitat).
• Comandes d’uniformitat escolar: 30 a 60 dies. Per garantir el lliurament a inicis de setembre, s’han de fer al maig.

Si tens qualsevol altra pregunta sobre terminis o necessites ajuda per confirmar la teva comanda, no dubtis a contactar-nos.

Forma de pagament

• Forma habitual: 50% a la confirmació i 50% quan la comanda està finalitzada, abans de la sortida de la mercaderia.
• Comandes amb valor net (sense IVA) inferior a 600€: confirmació amb pagament del 100% del pressupost.

Altres formes de pagament

• Rebut bancari a 30 dies (només per a clients amb línia de crèdit oberta i documentació SEPA emplenada)
• Transferència anticipada a la confirmació
• Pagament amb targeta de crèdit
• Bizum
• Contra reemborsament a l’entrega (pagament en efectiu). Agència externa + 5% de comissió sobre l’import (inclòs a la factura)

Procediment per a client nou

• Primera comanda client nou (+600€): 50% a la confirmació – 50% a la finalització (aquest 50% també es pot pagar a l’entrega; veure condicions contra reemborsament)
• Primera comanda client nou (-600€): 100% a la confirmació (pagament anticipat per transferència o targeta abans de la sortida de la mercaderia)

Un cop detallades les peces i quantitats, s’elabora un pressupost o factura proforma perquè el client procedeixi a l’acceptació mitjançant l’ingrés en compte de la quantitat estipulada. La data de l’ingrés és la data d’acceptació i es té en compte per a la tramitació de la comanda i el seu termini de fabricació i lliurament.

Ports

Ports pagats

Enviament gratuït a península en comandes de valor net superior a 1000€ (sense comptar l’IVA) i per a una única adreça de lliurament.

Ports compartits

• Comandes inferiors a 1000€: enviament a península 12€ (inclòs a la factura). La resta ho paga PRONENS.
• Comandes a Balears: 24€ per paquet <2kg / 12€ per paquet >2kg

Ports deguts

Canàries, Ceuta, Melilla i resta d’UE: el client es fa càrrec de les despeses d’enviament.

Impostos (IGIC, DUA...) i duanes/aranzels van a càrrec del client segons la tarifa vigent (Canàries, Ceuta, Melilla, Andorra, Suïssa...).

Ports especials

• Agendes: 12€ en enviaments a península per paquet (50 unitats per paquet). Ports deguts a la resta de poblacions.
• Colxonetes plegables Márfegas: 42,50€ península / 45€ Balears / 30€ província Barcelona. Bony 80×60×60 cm (13 uds). Ports deguts a la resta de poblacions.
• Matassos canviador nadó: 42,50€ península / 45€ Balears / 30€ província Barcelona. Bony 80×60×60 cm (10 uds). Ports deguts a la resta de poblacions.
• Internacional UE: <5kg 20€ per paquet / >5kg 70€ per paquet / Suïssa 85€
• Internacional fora de la UE: ports deguts
• Altres productes especials: consultar

En tots els casos, oferim l’opció que el client vingui a recollir la comanda a magatzem o que enviï la seva agència de transport per a la recollida sense cost.

Els enviaments es fan per agència pròpia o col·laboradora amb termini de lliurament 24/48h a península (3–5 dies resta UE; 7–10 dies Canàries).

Quantitats mínimes (MOQ)

No establim una quantitat mínima de compra global, tot i que la producció de determinats articles està subjecta a Mínims Tècnics de Fabricació (MOQ) segons la tipologia del producte:

• Articles generals (10 unitats): motxilles, agendes, complements, colxonetes, pitetes, bates, etc.
  • Nota per a peces amb tallatge: es poden demanar talles variades, respectant un mínim de 6 unitats per talla (p. ex.: 6 talla 0 / 6 talla 2).
• Comandes reduïdes: possibilitat de fabricar menys de 10 unitats amb suplement de +2€ sobre el preu unitari.
• Articles especials i uniformitat: el MOQ pot variar. Consulteu cada cas.
• Ofertes i promocions: poden estar vinculades a una quantitat mínima específica.

Informació addicional

• El MOQ de cada peça pot veure’s alterat per circumstàncies de producció justificades.
• A la Fitxa web de cada producte hi trobaràs indicat el MOQ aproximat.
• Avís: les imatges del web i catàlegs no tenen caràcter contractual.

Incidències

Tota la mercaderia s’ha de revisar abans de ser lliurada o manipulada. No s’acceptaran reclamacions transcorreguts 14 dies naturals des de la recepció.

No s’acceptaran reclamacions quan la mercaderia hagi patit manipulació (serigrafia, brodats, etc.), tant si s’ha lliurat al nostre client com si, per la seva ordre, s’ha lliurat a tercers.

Talles

Podem fabricar totes les peces en qualsevol talla.

Els nostres patrons són amplis i còmodes per garantir el confort dels alumnes i facilitar la tasca de les educadores.

Consulta a la fitxa web de cada producte les talles disponibles i les seves mesures corresponents.

Davant qualsevol dubte, contacta’ns per telèfon.

Qualitat

Treballem amb teixits d’alta qualitat pel que fa a gramaje i composició.

Etiquetem totes les peces amb la seva composició.

Mantenim una política constant d’innovació per adaptar les millors tècniques i materials disponibles.

Personalització

Al preu s’hi inclou l’estampació a un color del teu logotip a totes les peces. La regalem!

També podem personalitzar amb altres tècniques (serigrafia, brodats, vinils...). Per pressupostar-ho, envia’ns el teu logotip o marca.

Fem servir materials de primera qualitat a preus de fàbrica, sense intermediaris.

Continuïtat

Fabriquem les nostres peces i garantim la continuïtat dels productes i la possibilitat de fer comandes de reposició durant tot el curs.

Vacances

Per a una bona gestió de la uniformitat i assegurar la recepció de les comandes, recorda els períodes de tancament per vacances de PRONENS:

• Agost: del 4 al 18 d’agost
• Nadal: del 23 de desembre al 7 de gener
• Setmana Santa
• Festius locals de Barcelona

Durant aquests períodes es poden fer comandes i consultes per email a [email protected]. Es tramitaran a la tornada, per data i ordre de recepció.

El període vacacional no es comptabilitza en els terminis. A més, la majoria de proveïdors també tanquen a l’agost i per Nadal.

Canvis i devolucions

Atès que les peces es fabriquen expressament per a cada client, no s’accepten devolucions excepte en cas de defecte d’origen en peces sense ús i notificat per escrit dins dels 7 dies posteriors al lliurament.

Si detectes desperfectes a l’embalatge, fes-ho constar al transportista en el moment del lliurament.

Article defectuós d’origen

• PRONENS es compromet a canviar l’article per un altre igual i assumir les despeses de devolució i nou enviament.
• Contacta a [email protected] en un màxim de 7 dies hàbils des del lliurament.
• L’article ha d’estar en les mateixes condicions, amb el full de devolució i còpia de la factura/albarà.

No s’accepten devolucions de productes usats, manipulats, danyats o sense embalatge original. No s’accepten devolucions de productes personalitzats excepte tara notificada en termini.

Botigues i distribuïdors

PRONENS fabrica a l’engròs per a punts de venda i distribuïdors que desitgin distribuir uniformes escolars i peces de qualitat.

La tarifa i condicions es sol·liciten mitjançant Contacte. Les comandes per al setembre s’han de passar abans del 5 de juny.